南寧一男子掃碼開通包月影視VIP,竟被自動續費79年

南國早報微信公號

2020-08-09 22:13

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南國早報微信公號8月9日消息,如今,大家用手機掃一掃就能開通各種會員包月、包年服務套餐,但稍不留神就可能掉進商家陷阱,南寧就有多名消費者中招。
南寧的勞先生于2016年購買電動車時,使用綁定的手機號簽了一年期限的GPS產品服務,今年年初他發現仍在收費,便到營業廳取消。7月初,他發現這筆收費仍在繼續。 勞先生簽訂的合同約定期限是一年,但四年后仍在被收費。

勞先生簽訂的合同約定期限是一年,但四年后仍在被收費。

7月23日,記者向客服反映此事。8月8日,客服相關工作人員回應稱,他們調查后,目前已取消勞先生的GPS產品服務費。有關被續費的問題,要找簽訂合同的商家。今年5月,南寧的陳先生在電視上開通15元包月的影視會員,6月該套餐直接從話費中扣除。經查,他發現商家所謂的包月是自動續費,到期日期為2099年。 陳先生開通的影視會員。

陳先生開通的影視會員。

對此,金女士也深有體會,她購買了某保險公司推出的一年期商旅保險,但到了第二年,綁定的銀行卡仍被扣費。這時她才發現,該保險自動續費,如要取消,必須在保險到期前跟保險公司聯系取消。
還有消費者反映,一些平臺會在開通會員時默認開通“免密支付”“自動續費”。部分條款比較隱蔽,稍不注意就會被連續收費。
記者了解到,商家設置的很多條款,不僅只對商家有利,消費者在開通時往往還必須點擊默認條款。這些套餐開通非常容易,掃二維碼支付費用就能完成,但取消就比較“費勁”。有的商家明確要求,消費者購買超級會員就視為同意《會員服務條款》。

有的商家明確要求,消費者購買超級會員就視為同意《會員服務條款》。

為避免掉入陷阱,專業人士提醒,消費者在開通這類套餐服務時,看清楚條款約定,特別是涉及到合同終止后是否要專門取消、自動續費等信息,不要輕易開啟免密支付功能。
如已被商家自動續費,消費者可在手機綁定的支付軟件上查找合約,然后自行進行關閉或者取消。
(原題為:《小心陷阱!南寧一男子掃碼開通包月影視VIP,竟被自動續費79年》)
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責任編輯:萬婷婷
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